Бывают случаи, когда почтовый ящик пользователя попадает в карантин.

В таком случае он перестает быть доступным через outlook, owa и другие почтовые клиенты.

Доступ к ящику ограничивается на 6 часов, после чего он снова становится доступным.

Для проверки находится ли почтовый ящик в карантине, введите команду:

– Get-MailboxStatistics -identity Mail | FL Isquarantined

Вывод команды будет примерно следующий:

– IsQuarantined : True – Ящик находится на карантине

– IsQuarantined : False – Ящик не находится на карантине

Для удаления ящика из карантина, необходимо на сервере открыть редактор реестра и перейти в ветку:

– HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSexchangeIS\{Servername}\Private-{dbguid}\Quarantined Mailboxes\

Удалите “Mailbox guid” и перезапустите службу “Microsoft Exchange Information Store”.

– Что бы узнать {guid} почтового ящика, необходимо выполнить команду Get-MailboxStatistics -identity “<mail>” | FL

– Что бы узнать {guid} почтовой базы, необходимо выполнить команду Get-MailboxDatabase -Identity “<database name>” | fl GUID

Для исключения попадания почтовых ящиков в карантин в будущем, необходимо перейти в ветку реестра:

– HKLM\SYSTEM\CCS\Services\MSexchangeIS\{Servername}\Private-{dbguid}\QuarantinedMailboxes

Создайте параметр DWORD (32-bit) “MailboxQuarantineDurationInseconds” и укажите время в секундах, которое почтовый ящик может находиться на карантине.